قوانین و مقررات
شرایط و قوانین خرید و استرداد کالا در فروشگاه تخصصی هنرنو
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای «فروشگاه تخصصی هنرنو» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای «فروشگاه تخصصی هنرنو» تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه تخصصی هنرنو
با استفاده از وب‌سایت و خدمات مرتبط، شما (کاربر، مشتری) موافقت خود را با تبعیت از شرایط و ضوابط زیر اعلام می‌دارید:
استفاده از محتوا
- دسترسی و استفاده: تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران است. استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.
- کپی‌رایت: کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با محتوای وب‌سایت، شامل متون، تصاویر، طراحی گرافیکی، لوگو و نماهای تجاری متعلق به فروشگاه تخصصی هنرنو است و حفاظت شده توسط قانون حق تکثیر.
رفتار کاربران
- کاربران موظف هستند در هنگام استفاده از سایت از هرگونه اقدامات مخرب، هراس‌آور، غیرقانونی یا توهین‌آمیز خودداری کنند.
- انتشار محتوا یا نظرات تهدیدآمیز، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، یا مغایر با قوانین عمومی نیز ممنوع است.
تغییرات خدمات و قیمت
- فروشگاه تخصصی هنرنو حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی خدمات ارائه شده و یا قیمت‌های محصولات را تغییر دهد.
- تغییرات اعمال شده بر روی وب‌سایت نیازمند اطلاع‌رسانی به کاربران نیست و به روزرسانی‌ها فوراً اجرایی می‌شوند.
حساب کاربری
- کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود بوده و باید هرگونه استفاده غیر مجاز را به فروشگاه تخصصی هنرنو گزارش دهند.
- فروشگاه تخصصی هنرنو مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از دسترسی غیرمجاز به حساب‌های کاربری ندارد.
پایان دادن به خدمات
- فروشگاه تخصصی هنرنو می‌تواند در صورت نقض شرایط و ضوابط، حق دسترسی و استفاده از وب‌سایت را به‌طور موقت یا دائمی قطع کند.
مسئولیت‌ها
- فروشگاه تخصصی هنرنو تلاش می‌کند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات ارائه شده در وب‌سایت دقیق و به‌روز است، اما هیچ گونه تضمینی در این خصوص ارائه نمی‌دهد.
- استفاده از وب‌سایت و اتکا به محتوای آن به‌طور کامل به عهده کاربر است و فروشگاه تخصصی هنرنو مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از استفاده این وب‌سایت ندارد.
تغییرات در شرایط و ضوابط
- فروشگاه تخصصی هنرنو حق دارد این شرایط و ضوابط را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. تغییرات فوراً پس از قرار گیری در وب‌سایت اعمال می‌شوند.
استفاده مداوم از وب‌سایت پس از اجرای تغییرات به منزله پذیرش آن تغییرات توسط کاربر است.
با انجام هرگونه خرید از وب‌سایت ما، شما متعهد به رعایت شرایط و قوانین زیر می‌باشید:
تعریف مشتری
-مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات «فروشگاه تخصصی هنرنو» اقدام کند.همچنین از آنجا که «فروشگاه تخصصی هنرنو» یک وب‌سایت فروشگاهی است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
انتخاب محصول:
- کاربر موظف است قبل از انجام خرید، اطلاعات محصولات ارائه شده، از جمله توضیحات، قیمت و موجودی را به دقت بررسی کند.- تصاویر محصولات تنها جنبه تمثیلی داشته و ممکن است با محصول واقعی از لحاظ رنگ و جزئیات متفاوت باشد.
ثبت سفارش:
- با ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که تمامی اطلاعات ارائه شده هنگام خرید از جمله اطلاعات تماس و آدرس ارسال صحیح و کامل است.- فروشگاه تخصصی هنرنو هیچگونه مسئولیتی در قبال دیرکرد یا عدم امکان ارسال محصول ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست ارائه شده توسط مشتری ندارد.
پرداخت:
- پرداخت باید به طور کامل در هنگام ثبت سفارش انجام شود. سفارش بدون تایید پرداخت، قابل پردازش نیست.- درگاه‌های پرداخت آنلاین فروشگاه تخصصی هنرنو از پروتکل‌های امنیتی استاندارد برای حفظ امنیت اطلاعات مالی کاربران استفاده می‌کنند.
ارسال محصولات:
- محصولات پس از تایید سفارش و پرداخت، طبق زمان‌بندی اعلام شده در وب‌سایت ارسال می‌شوند.- هزینه ارسال بر عهده مشتری است و در هنگام خرید به کل قیمت افزوده خواهد شد.
اتمام موجودی:
- در صورت اتمام موجودی یا بروز هر مشکلی در تأمین محصول، فروشگاه تخصصی هنرنو موظف است مشتری را مطلع سازد و می‌تواند پیشنهاد جایگزین یا استرداد کامل مبلغ را ارائه دهد.
بازگرداندن و استرداد:
- در صورت وجود نقص یا عدم رضایت از محصول، مشتری می‌تواند ۲ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگرداندن و استرداد کند. محصول باید در بسته‌بندی اولیه و در شرایط قابل فروش باشد.
هزینه‌های مرتبط با بازگرداندن محصول به عهده‌ی مشتری خواهد بود، مگر در مواردی که خطا از سوی فروشگاه تخصصی هنرنو باشد.
تغییرات در سفارش:
- برای هرگونه تغییر در سفارش پس از ثبت، مشتری باید در اسرع وقت با بخش پشتیبانی فروشگاه تخصصی هنرنو تماس بگیرد.- تغییرات ممکن است مستلزم اعمال هزینه‌های اضافی باشد.
تماس با ما:
برای هرگونه سوال یا ابهام در خصوص قوانین خرید، لطفاً با بخش پشتیبانی فروشگاه تخصصی هنرنو از طریق [تلفن۰۹۲۰۲۸۸۸۷۳۷-۰۲۱۶۶۹۷۹۲۲۴-۰۲۱۶۶۴۸۵۱۱۷] ارتباط برقرار کنید.
ما از اعتماد و خرید شما سپاسگزاریم و تلاشمان بر این است که تجربه‌ی خرید مطلوبی را برای شما فراهم آوریم.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]
حقوق مادی و معنوی در فروشگاه تخصصی هنرنو
لطفاً نکات مهم زیر را حتماً بخوانید:
با تشکر از شما برای بازدید از وب‌سایت فروشگاه تخصصی هنرنو تمامی محتویات ارائه شده در این وب‌سایت، از جمله محصولات دکوراتیو و هنری، تحت حمایت حقوق مادی و معنوی هستند. این صفحه به شرح حقوق مربوط به محتوا، محصولات و خدمات ارائه شده از طریق وب‌سایت ما پرداخته است.
حقوق مالکیت فکری:
- تمامی محتوای موجود در این وب‌سایت، از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، لوگوها، آثار هنری، تصاویر، و فیلم‌ها، بر اساس قوانین حقوق مالکیت فکری یا فروشگاه تخصصی هنرنو یا سایر حقوق مرتبط هستند.- هرگونه استفاده، کپی‌برداری، توزیع، نشر، انتقال، تغییر، تبدیل، افزودن به، کاهش دادن از، یا برگرفتن از این محتوا بدون دریافت اجازه کتبی صریح از مالک حقوق مربوط، ممنوع است.
تجارت‌نامه‌ها:
- نام فروشگاه تخصصی هنرنو ، نشان تجاری مرتبط و هر گونه نشان، طراحی و شعار مرتبط با وب‌سایت تحت حمایت‌های قانونی نشان تجاری هستند.- استفاده یا سوءاستفاده از این نشان‌ها بدون اجازه قبلی کتبی ممنوع است و می‌تواند منجر به پیگیری‌های قانونی شود.
حقوق مؤلف:
- آثار هنری و محصولات دکوراتیو ارائه شده توسط هنرمندان و تولیدکنندگان مختلف تحت حمایت حقوق مؤلف هستند.- هر نوع کپی‌برداری، تقلید، یا انتشار دیگر نسخه‌های مشابه بدون اجازه مؤلف یا مالک حقوق، ممنوع بوده و می‌تواند منجر به مسائل قانونی گردد.
مجوز استفاده:
- در صورت نیاز به استفاده از محتویات یا محصولات ارائه شده در وب‌سایت برای مقاصدی خاص، کاربران باید جهت دریافت مجوز لازم، با فروشگاه تخصصی هنرنو تماس بگیرند.
نقض حقوق مادی و معنوی:
- فروشگاه تخصصی هنرنو متعهد به حفاظت از حقوق مادی و معنوی است و در صورت مشاهده هرگونه نقض، اقدامات قانونی لازم را اتخاذ خواهد کرد.- اگر شما اعتقاد دارید که کاری در وب‌سایت نقض حقوق مالکیت فکری شما است، لطفاً با ما تماس برقرار کنید.
از شما به خاطر احترامی که به حقوق مادی و معنوی در فروشگاه تخصصی هنرنو می‌گذارید، سپاسگزاریم.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]
سیاست‌های بازگشت و استرداد در فروشگاه تخصصی هنرنو
لطفاً نکات مهم زیر را حتماً بخوانید:
ما در فروشگاه تخصصی هنرنو به کیفیت محصولات خود و رضایت شما از خرید به شدت اهمیت می‌دهیم. در نتیجه، سیاست‌های بازگشت و استردادی را ارائه می‌داریم تا اطمینان حاصل شود که تجربه خرید شما لذت‌بخش و بدون دغدغه باشد.
بازگرداندن محصول:
شما مجاز به بازگرداندن محصولات خریداری شده از وب‌سایت ما در صورتی که در حین ارسال آسیب دیده باشند، نقصی داشته باشند یا محصول دریافتی با آنچه سفارش داده‌اید متفاوت باشد، هستید.
بازگرداندن کالا بایستی حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تحویل محصول صورت گیرد.
شرایط بازگرداندن:
محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
همراه با محصول، تمامی لوازم جانبی، کارت‌های گارانتی، دفترچه‌های راهنما و هدایای تبلیغاتی ارسالی نیز باید بازگردانده شوند.
مشتری باید فاکتور خرید یا شماره سفارش را همراه با محصول بازگردانده بفرستد.
روند استرداد:
پس از دریافت و بررسی محصولات بازگردانده، در صورت تأیید، استرداد وجه به شیوه پرداخت اصلی مشتری (کارت اعتباری، حساب بانکی و غیره) انجام خواهد شد.
زمان مورد نیاز برای انجام استرداد وجه ممکن است بسته به شرکت‌های کارت اعتباری یا بانک‌ها متغیر باشد.
هزینه بازگرداندن:
در صورتی که بازگرداندن کالا به دلیل خطا از جانب فروشگاه تخصصی هنرنو مانند ارسال محصول اشتباه یا دارای نقص باشد، کلیه هزینه‌های بازگرداندن کالا توسط فروشگاه تخصصی هنرنو پرداخت می‌شود.
در سایر موارد، هزینه‌های بازگرداندن کالا به عهده خریدار است.
استثنائات:
برخی محصولات به دلیل ماهیت خاص‌شان از قبیل سفارشی بودن یا بهداشتی بودن امکان بازگرداندن ندارند.
تمامی محصولات فروخته شده در بخش فروش ویژه یا تخفیف‌دار ممکن است از قوانین استاندارد بازگرداندن مستثنا باشند.
تماس برای بازگشت کالا:
برای آغاز فرآیند بازگرداندن کالا، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه تخصصی هنرنو از طریق [تلفن۰۹۲۰۲۸۸۸۷۳۷-۰۲۱۶۶۹۷۹۲۲۴-۰۲۱۶۶۴۸۵۱۱۷] ارتباط برقرار کرده و اطلاعات لازم را ارائه دهید.
در فروشگاه تخصصی هنرنو، ما متعهد به ارائه خدمات مشتریان با کیفیت و محصولات فوق‌العاده هستیم. برای کسب اطلاعات بیشتر یا کمک نیاز دارید، لطفاً به بخش پشتیبانی مراجعه کنید.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]
شرایط عضویت و سیاست حفظ حریم خصوصی
لطفاً نکات مهم زیر را حتماً بخوانید:
عضویت در فروشگاه تخصصی هنرنو
به‌عنوان یک عضو محترم فروشگاه تخصصی هنرنو، شما با وارد کردن اطلاعات خود در هنگام ثبت‌نام موافقت می‌کنید که اطلاعات صحیح، دقیق، کنونی و کامل در مورد خودتان ارائه داده‌اید، همان‌طور که در فرم ثبت‌نام درخواست شده است. همچنین متعهد می‌شوید که در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، این تغییرات را سریعاً در حساب کاربری خود به‌روزرسانی کنید.
حریم خصوصی
ما در فروشگاه تخصصی هنرنو به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم. اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده هنگام عضویت یا استفاده از خدمات ما، شامل اما نه محدود به نام، آدرس ایمیل، و آدرس پستی، به منظور ارائه خدمات بهینه و نیز ارسال اطلاعیه‌ها، خبرنامه‌ها و پیشنهادهای ویژه مگر در مواردی که کاربرها خودشان انتخاب کرده‌اند که از این اطلاعات استفاده نشود، استفاده می‌گردد. مطمئن باشید که اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه بوده و بدون رضایت شما به هیچ طرف ثالثی فروخته، مبادله، انتقال یا داده نخواهد شد.
امنیت
فروشگاه تخصصی هنرنو از تدابیر امنیتی مناسب جهت حفاظت از از دست رفتن، سوءاستفاده و تغییر اطلاعات تحت کنترلمان استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات شخصی شما محدود به کارکنانی است که برای ارائه محصولات یا خدمات به شما به این اطلاعات نیاز دارند.
استفاده از کوکی‌ها
ما می‌توانیم از "کوکی‌ها" برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنیم. مرورگر وب شما کوکی‌ها را بر روی حافظه هارد برای مقاصد ثبت نگهداری و گاهی اوقات برای ردیابی اطلاعات در مورد آن‌ها ذخیره می‌کند. شما می‌توانید انتخاب کنید که مرورگر شما تمام کوکی‌ها را قبول کند، وقتی که کوکی فرستاده می‌شود به شما هشدار دهد یا همه کوکی‌ها را رد کند. اگر کوکی‌ها را رد کنید، توجه داشته باشید که بخش‌هایی از سایت ممکن است به درستی کار نکنند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
هرگونه تغییر در سیاست حفظ حریم خصوصی به‌موقع در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ اثربخشی جدید را در انتها مشخص خواهیم کرد.
اگر سؤال یا ابهامی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما از طریق ایمیل [آدرس ایمیل] تماس بگیرید.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]